1. À qui cette politique s’applique
Cette politique décrit les pratiques de Coach JM, exploité par Jean Michael Champeau, concernant les renseignements personnels recueillis au moyen de CoachJM.ca et dans le cadre des services de coaching en entraînement et nutrition.
2. Renseignements recueillis
Selon la façon dont tu interagis avec Coach JM, les renseignements suivants peuvent être recueillis :
- Ton nom, ton adresse courriel, ton numéro de téléphone et tes coordonnées
- Les renseignements fournis lors de la prise de rendez vous ou d’une demande de consultation
- Tes objectifs, tes préférences, ton expérience et tes contraintes
- Les réponses aux questionnaires et les renseignements liés à ta progression
- Les renseignements de santé que tu choisis de communiquer et qui sont pertinents pour ton accompagnement
- Les mesures, photos, résultats et autres informations de suivi transmis volontairement
- Les échanges par courriel, messagerie, visioconférence ou plateforme de coaching
- Les renseignements nécessaires à la facturation et à la gestion des paiements
3. Comment les renseignements sont recueillis
Les renseignements sont généralement recueillis directement auprès de toi lorsque tu remplis le formulaire du site, réserves une consultation, communiques avec Coach JM, remplis un questionnaire, transmets un suivi ou utilises les outils liés à ton accompagnement.
4. Pourquoi les renseignements sont utilisés
Les renseignements peuvent servir à :
- Répondre à une demande et organiser une consultation
- Évaluer les besoins et recommander un accompagnement approprié
- Créer, livrer et ajuster les plans d’entraînement et de nutrition
- Assurer les suivis, analyser la progression et répondre aux questions
- Gérer les rendez vous, les communications, la facturation et les paiements
- Respecter les obligations légales et contractuelles
- Protéger la sécurité des services et prévenir les utilisations abusives
Coach JM n’utilise pas les renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles présentées ici sans obtenir un nouveau consentement lorsque la loi l’exige.
5. Consentement
En fournissant volontairement tes renseignements, tu consens à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication pour les fins expliquées dans cette politique. Les renseignements sensibles, notamment certains renseignements de santé et les photos de progression, sont traités avec une attention accrue et selon le consentement applicable.
Tu peux retirer ton consentement lorsque la loi le permet. Ce retrait peut toutefois limiter la capacité de Coach JM à fournir certains services.
6. Fournisseurs et communication
Coach JM peut confier certains renseignements aux fournisseurs qui sont nécessaires au fonctionnement des services, notamment Cal.com pour la réservation, Hexfit pour l’accompagnement, ainsi que des services de courriel, de messagerie, de visioconférence, d’hébergement et de paiement.
Seuls les renseignements nécessaires à leur mandat sont communiqués. Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec. Dans ce cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois applicables dans ces territoires. Coach JM peut aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet.
7. Témoins de connexion et liens externes
Au moment de la dernière mise à jour, Coach JM n’utilise pas de témoins publicitaires ou analytiques sur CoachJM.ca. Des fonctions techniques essentielles peuvent toutefois être utilisées par le service qui héberge le site.
Lorsque tu quittes CoachJM.ca pour utiliser un service externe, comme Cal.com, les pratiques de confidentialité de ce service s’appliquent également.
8. Conservation et sécurité
Les renseignements sont conservés seulement pendant la période nécessaire aux fins prévues, à la prestation des services et au respect des obligations légales, fiscales ou contractuelles. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.
Coach JM applique des mesures raisonnables adaptées à la nature des renseignements, notamment la limitation des accès, l’utilisation de comptes protégés et le recours à des fournisseurs reconnus. Aucune méthode de transmission ou de conservation ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
9. Tes droits
Selon les lois applicables, tu peux demander :
- L’accès aux renseignements personnels détenus à ton sujet
- La correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques
- Le retrait de ton consentement lorsque cela est permis
- La cessation de diffusion ou la désindexation dans les situations prévues par la loi
- La communication de certains renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé
Une vérification raisonnable de ton identité peut être demandée avant de traiter une demande.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Jean Michael Champeau est responsable de la protection des renseignements personnels pour Coach JM. Toute question, demande d’accès, demande de correction, retrait de consentement ou plainte peut lui être adressée.
11. Plaintes
Toute plainte sera examinée avec sérieux et confidentialité. Une demande écrite doit décrire la situation et inclure les coordonnées permettant à Coach JM d’y répondre. Si tu demeures insatisfait de la réponse, tu peux t’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une modification des pratiques ou des obligations applicables. La date de la plus récente mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page. Toute modification importante sera portée à l’attention des personnes concernées par un moyen approprié.